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销售部:sales@chinamagpower.com
产 品 标 准 保 修 服 务 承 诺
雄风气血循环机系列产品标准保修服务承诺
尊敬的客户:
您好!
承蒙您惠购雄风气血循环机系列产品(以下简称“本产品”),谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 上海雄风保健用品有限公司(以下简称“雄风”)向您做出下述标准保修服务承诺,包括三包承诺、保修承诺、特别提醒 及说明四个部分,并在您需要时依此向您提供服务。
一、三包承诺
雄风将全面执行国家质量监督检验检疫总局颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》(以下简称“三包规定”):
1.七(7)日内可免费退货
自售出之日(以正式发票日期为准,无原始购货凭证时按产品出厂日期计,下同。)起七(7)日内(含),如果本产品非人为 不当行为原因出现“三包规定”中所列性能故障,您可以自由选择退货、更换或维修。 如您选择退货,请您携带故障产品及其全部随箱物品到销售商所在地,销售商将免费为您退货,并按照购买价格(以正式 发票价格为准,下同)一次性退清货款。
2.第八(8)至十五(1 5)日内可免费更换
自售出之日起第八(8)日至第十五(1 5)日内(含),出现“三包规定"中所列性能故障,您可以选择更换或维修。 如您选择更换,请您携带故障产品及其全部随箱物品到销售商所在地,销售商将免费为您更换同型号同规格的产品。
3.一(1)年内维修两次以上免费更换
自售出之日起一(1)年内(含),如果本产品出现“三包规定”所列性能故障,经销售商修理两(2)次后,仍不能正常使用时,您可以选择更换或维修。 如您选择更换,您可以凭借产品维修记录,携带故障产品及其全部随箱物品到销售商所在地,销售商将免费为您更换同型号同规格的产品。
4.其他方面
橡胶按摩脚垫、橡胶柱及橡胶底脚等易损件会因日常使用而正常磨损,上述易损件之正常磨损不在免费保修范围之内(以不影响正常使用为限)。 机械结构及轴承会因为日常正常使用而磨损,日常使用后噪声会略大(以不影响正常使用为限),也不在免费保修范围之内。 雄风将按照“三包规定”中所要求的限度、原则和范围承担自己的义务。
二、保修承诺
1.一(1)年免费保修
在规定的壹年免费保修期限内(以正式发票日期为准,无原始购货凭证时按产品出厂日期计,下同。),如果本产品出现保修范围内的故障时, 请您将故障产品送至销售商处进行处理,待修复后由该销售商通知您前来提取。 橡胶按摩脚垫、橡胶柱及橡胶底脚等易损件会因日常使用而正常磨损,上述易损件之正常磨损不在免费保修范围之内(以不影响正常使用为限)。 机械结构及轴承会因为日常正常使用而磨损,日常使用后噪声会略大(以不影响正常使用为限),也不在免费保修范围之内。
2.热线咨询服务
雄风气血循环机系列产品按国家相关法规和保护消费者权益条例规定,对消费者实行“包退、包换、包修”三包政策,由各经销商专卖店遵照执行。 若消费者无法联络到原购机时的经销商专卖店,可直接致电本公司联络接洽。 当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打雄风热线:021-62982986,由咨询人员为您提供专业解答,或登陆雄风网站:www.chinamagpower.com (网络实名:气血循环机;通用网址:雄风气血循环机)获得上述服务。
三、特别提醒
1.不能享受“三包承诺”和“保修承诺”的情况:
如果您购买和使用的本产品属于下列任何一种情况,雄风有权不按照“三包承诺”和“保修承诺”条款的内容提供免费维修,您可以选择有偿服务:
a.已经超出三包有效期限和免费维修期限;雄风气血循环机系列产品实行终身维修。壹年包修期外,酌收成本费。
b.未按雄风气血循环机《产品使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏。
c.非雄风及授权服务机构及其人员维修而导致的故障或损坏;若遇私自破坏防拆标签及拆装仪器,本公司有权拒绝保修。
d.无有效雄风保修卡及销售单据等三包凭证(能够证明商品在三包有效期内的除外)。
e.擅自涂改上述三包凭证。
f. 上述三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合。
g.无厂名、厂址、生产日期、产品合格证。
h.因不可抗力或人为原因而导致的产品故障或损坏。
i.其他非雄风产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的产品故障或损坏。
j.使用于一般家庭自用以外,例如商业或其它公众场所,则不在包修范围之内。
2. 销售单据、保修卡等三包凭证是您获得服务的重要凭证,因此,请您协助销售商完整填写保修卡、索要销售单据并妥善保管上述三包凭证, 并在每次接受服务时务必携带!如您不能出示销售单据、保修卡等三包凭证,或所记载的信息与故障产品不符合,或被涂改、模糊不清、无法 辨认,则该故障产品的三包期限、免费维修期限将以本产品序列号所代表的生产日期为起始时间计。
3.当执行“三包承诺”中的退、换货时,除销售单据、保修卡等三包凭证外,请您务必携带故障产品及其全部随箱物品,到销售商所在地办 理。另外,在销售商免费更换时,将在销售单据背面注明更换时间和更换后产品的序列号并加盖公章,在新的保修卡上注明三包期限,起始 时间将从更换之日起计算。
4.您在购买本产品时,销售商可能会向您做出一些超出本承诺以外的其他承诺,请您向销售商索要书面证明,以保证销售商对这些额外的承 诺负责,雄风对此不承担责任。
5.在您送修产品时,请务必留下方便与您联系的电话号码,以便维修结束后能够及时通知您取机。请您在收到通知后一(1)周内到受理点领 取,超过二(2)个月未领取的,雄风及负责提供服务的销售商将不再承担保管责任(用户与销售商另有事先约定的除外)。
四、说明
1.本承诺仅适用于在中华人民共和国境内购买及使用的雄风产品。如国家法律另有规定的,按照国家的相应法律执行。
2。除非本保修服务承诺中明确表示,雄风不做任何其它明示或暗示的保证。
3.雄风及其负责售后服务的销售机构只对本产品出厂时配置的或经由雄风及授权服务机构维修过的部件提供上述承诺的服务。对于因依法可归 责于雄风的故障给您造成的损失,雄风或雄风的销售商将根据国家相关法律、法规的规定承担相应责任。
4.在免费保修期内,雄风或雄风的授权服务机构拥有更换后的故障部件的所有权及处置权。
5.本承诺中公布的电话号码,可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更,同时雄风保留对于服务方式及授权服务机构调整的权利,恕不 另行通知,请以雄风最新公布的信息为准。
6.对于上述承诺内容的最终解释权归雄风所有。
全国免费招商热线:800-820-2986
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